প্রাইভেসি পলিসি
Avion Drone Academy (“আমরা”, “আমাদের”, “Academy” বা “Avion Drone Academy”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার গুরুত্বকে স্বীকার করে। আমাদের website academy.avionaerospace.com (“ওয়েবসাইট”), online courses, student dashboard এবং সংশ্লিষ্ট services ব্যবহারকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই Privacy Policy-তে বর্ণনা করা হয়েছে, আপনি আমাদের website ব্যবহার, account registration, course purchase, enquiry অথবা আমাদের services গ্রহণ করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী কার সঙ্গে share করা হতে পারে।
আমাদের website পরিদর্শন, ব্যবহার, registration অথবা কোনো course purchase করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে সম্মতি প্রদান করছেন।
ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণকারী
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Avion Drone Academy / Avion Aerospace দ্বারা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক, শিক্ষামূলক, administrative এবং service-related উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আপনি যখন আমাদের website-এ registration করেন, account তৈরি করেন, কোনো course purchase করেন, payment করেন, contact form পূরণ করেন অথবা website ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- Email address
- Account/login information
- Billing বা যোগাযোগের তথ্য
- Course enrollment information
- Payment বা transaction-related information
- Order information
- Certificate-related information
- আপনার পাঠানো enquiry বা message
- Website usage information
- Device এবং browser-related information
- IP address
- অন্যান্য তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার account তৈরি ও পরিচালনা করার জন্য;
- আপনার course enrollment ও access প্রদান করার জন্য;
- আপনার order ও payment process করার জন্য;
- আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা support request-এর উত্তর দেওয়ার জন্য;
- Course completion ও certificate management-এর জন্য;
- গুরুত্বপূর্ণ course-related notification পাঠানোর জন্য;
- Technical support প্রদান করার জন্য;
- Website ও learning platform উন্নত করার জন্য;
- Fraud, unauthorized access এবং account abuse প্রতিরোধ করার জন্য;
- আমাদের services সম্পর্কে আপনাকে জানাতে;
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে promotional offers ও marketing communication পাঠানোর জন্য;
- আইনগত বা regulatory requirements পূরণের জন্য।
Account Registration ও Course Information
আমাদের online course ব্যবহার করার জন্য আপনাকে একটি account তৈরি করতে হতে পারে।
Registration-এর সময় আপনার নাম, mobile number, email address এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
আপনি account তৈরি করার পর আপনার course enrollment, course progress, lesson completion, assessment এবং certificate-related information আমাদের system-এ সংরক্ষিত হতে পারে।
এই তথ্যগুলো মূলত আপনাকে educational services এবং course access প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
Payment Information
আপনি আমাদের কোনো course purchase করলে payment processing-এর জন্য আপনার transaction-related information সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
Payment method অনুযায়ী আপনার transaction ID, payment reference, payment amount, payer information অথবা অন্যান্য প্রয়োজনীয় payment-related তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে।
আমরা সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ debit/credit card number বা card security code সংরক্ষণ করার উদ্দেশ্যে তা সংগ্রহ করি না, যদি না কোনো payment service provider-এর system বা applicable process-এর মাধ্যমে তা প্রয়োজন হয়।
Payment processing-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট third-party payment provider-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms & Conditions প্রযোজ্য হতে পারে।
আমরা Cookies সংগ্রহ করি
আমাদের website-এ cookies ব্যবহার করা হতে পারে।
Cookie হলো একটি ছোট data file যা আপনার browser বা device-এ সংরক্ষিত হতে পারে এবং website-এর কিছু feature সঠিকভাবে পরিচালনা, user preference মনে রাখা এবং website usage বিশ্লেষণে সহায়তা করতে পারে।
আমরা session cookies এবং persistent cookies ব্যবহার করতে পারি।
Session cookies সাধারণত browser session শেষ হলে মুছে যেতে পারে। Persistent cookies তুলনামূলকভাবে দীর্ঘ সময় device-এ সংরক্ষিত থাকতে পারে।
Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:
- Login session পরিচালনার জন্য;
- User preferences সংরক্ষণের জন্য;
- Website functionality উন্নত করার জন্য;
- Website traffic ও usage analysis করার জন্য;
- Security ও fraud prevention-এর জন্য;
- User experience উন্নত করার জন্য;
- Marketing ও advertising performance পরিমাপের জন্য।
আপনার browser settings-এর মাধ্যমে আপনি cookies block বা delete করতে পারেন। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Log Files
অন্যান্য standard website-এর মতো আমাদের website-ও log files ব্যবহার করতে পারে।
এই তথ্যগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:
- IP address
- Browser type
- Internet Service Provider (ISP)
- Device বা operating system information
- Referring/exit pages
- Date/time stamp
- Pages visited
- Click বা interaction information
- অন্যান্য technical information
এই তথ্য website পরিচালনা, security monitoring, troubleshooting, usage analysis এবং আমাদের services উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
Log information সাধারণত আপনার সরাসরি পরিচয় প্রকাশের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Analytics ও Website Improvement
আমরা website এবং learning platform-এর performance ও user experience বোঝার জন্য analytics tools ব্যবহার করতে পারি।
এই tools-এর মাধ্যমে website traffic, page views, device information, general usage pattern এবং অন্যান্য aggregated বা technical information সংগ্রহ করা হতে পারে।
এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা:
- Website performance উন্নত করতে;
- Course platform আরও সহজ করতে;
- Technical সমস্যা শনাক্ত করতে;
- User experience উন্নত করতে;
- Course ও educational services উন্নত করতে পারি।
Email ও Marketing Communication
আপনি আমাদের website-এ registration, course purchase বা enquiry করলে আমরা আপনার সঙ্গে course বা service সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে পারি।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- Course access information
- Payment confirmation
- Order updates
- Account notification
- Certificate-related information
- Technical support
- Important service announcements
এছাড়াও, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা promotional email, SMS, WhatsApp বা অন্যান্য communication channel-এর মাধ্যমে আমাদের course, নতুন service, special offer বা promotional campaign সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি।
আপনি promotional email-এর ক্ষেত্রে Unsubscribe option ব্যবহার করে marketing communication বন্ধ করতে পারেন।
তবে account, payment, security অথবা আপনার purchased services-এর জন্য প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ communication বন্ধ নাও হতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত technical, administrative এবং organizational security measures ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
আমরা unauthorized access, alteration, disclosure, misuse, accidental loss বা destruction থেকে আপনার information রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি।
তবে Internet-এর মাধ্যমে কোনো data transmission বা electronic storage system সম্পূর্ণ 100% secure নয়।
সুতরাং আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
আপনার account-এর password ও login credentials গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার password বা login information কোনো তৃতীয় ব্যক্তির সঙ্গে share করা উচিত নয়।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণভাবে বিক্রি বা ভাড়া করি না।
তবে প্রয়োজনীয় ও বৈধ উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য third party বা service provider-এর সঙ্গে share করা হতে পারে:
১। আইনগত প্রয়োজন
আইন, আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থা বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
এটি fraud prevention, cybersecurity investigation, legal proceedings, regulatory compliance বা অপরাধ প্রতিরোধের মতো উদ্দেশ্যেও হতে পারে।
২। Service Providers
আমাদের website ও services পরিচালনার জন্য hosting provider, payment processor, email service, analytics provider, learning management system, customer support service অথবা অন্যান্য technical service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য share করা হতে পারে।
এই ধরনের provider-রা সাধারণত আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট service প্রদানের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে।
৩। Payment Partners
আপনার course purchase বা payment process করার জন্য সংশ্লিষ্ট payment gateway বা financial service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় transaction information share হতে পারে।
৪। Business Partners
কোনো নির্দিষ্ট service, training বা partnership কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট business partner-এর সঙ্গে share করা হতে পারে।
৫। Business Transfer
Avion Drone Academy বা Avion Aerospace-এর কোনো অংশ অন্য কোনো company দ্বারা acquired, merged বা transferred হলে আপনার information সংশ্লিষ্ট business transaction-এর অংশ হিসেবে transfer হতে পারে।
Third-Party Advertising
প্রয়োজনে আমাদের website-এ third-party advertising বা marketing services ব্যবহার করা হতে পারে।
এই third-party services website usage, cookies, device information অথবা অন্যান্য non-directly-identifying information ব্যবহার করে আপনার জন্য relevant advertisements প্রদর্শন বা advertising performance পরিমাপ করতে পারে।
Third-party advertising provider-এর নিজস্ব privacy policy প্রযোজ্য হতে পারে।
Third-Party Websites ও External Links
আমাদের website বা course materials-এ third-party website, software, platform অথবা external resources-এর link থাকতে পারে।
এই external websites-এর privacy practices, security বা content-এর ওপর Avion Drone Academy-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।
আপনি যখন কোনো third-party website ব্যবহার করবেন, তখন সেই website-এর নিজস্ব Privacy Policy পড়ে নেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।
আপনি third-party website-এ যে personal information প্রদান করেন তা তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।
Student Content ও Communication
আপনি আমাদের support system, email, contact form, social media বা অন্য কোনো মাধ্যমে কোনো message, feedback, question, review বা অন্যান্য information পাঠালে তা customer support, service improvement এবং administrative purposes-এ ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে এমন কোনো content public platform-এ প্রকাশ করার ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করার চেষ্টা করি।
Certificate ও Verification Information
Course completion বা certificate verification-এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের system-এ সংরক্ষণ করা হতে পারে।
Certificate verification-এর ক্ষেত্রে শিক্ষার্থীর নাম, certificate number, course name, completion status বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় information ব্যবহার করা হতে পারে।
Fraud prevention বা certificate authenticity যাচাইয়ের প্রয়োজনে limited verification information third party-এর কাছে প্রকাশ করা হতে পারে, যেখানে তা প্রয়োজনীয় ও আইনসম্মত।
Data Retention
আমরা আপনার personal information শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি।
Account management, course access, payment records, certificate verification, legal obligations, dispute resolution, fraud prevention এবং legitimate business purposes-এর জন্য নির্দিষ্ট information প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা, anonymize করা অথবা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে, যেখানে প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা personal information-এর access, correction বা deletion-এর জন্য আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি চাইলে:
- ভুল information সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন;
- আপনার personal information-এর copy চাইতে পারেন;
- নির্দিষ্ট information delete করার অনুরোধ করতে পারেন;
- কিছু ক্ষেত্রে data processing-এর ওপর আপত্তি জানাতে পারেন;
- Marketing communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তবে আইনগত, security, payment, accounting অথবা legitimate business requirements-এর কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
Data-related request করার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
Email: info@avionaerospace.com
Website: academy.avionaerospace.com
Children’s Privacy
আমাদের services সাধারণত এমন ব্যক্তিদের জন্য যাদের applicable law অনুযায়ী course purchase বা online service ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় বয়স রয়েছে।
যদি কোনো minor আমাদের website ব্যবহার করে, তাহলে applicable ক্ষেত্রে parent বা legal guardian-এর অনুমতি ও supervision থাকা উচিত।
আমরা জেনে-শুনে কোনো শিশুর কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় personal information সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমাদের services পরিচালনা করি না।
Privacy Policy পরিবর্তন
Avion Drone Academy যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা update করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Privacy Policy-এর updated version website-এ প্রকাশ করা হলে তা কার্যকর হবে, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা হয়।
আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই Privacy Policy পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করছি।
আপনি Privacy Policy পরিবর্তনের পরও website বা services ব্যবহার অব্যাহত রাখলে updated Privacy Policy গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হতে পারে।
যোগাযোগ
এই Privacy Policy সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ, request বা concern থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
Avion Drone Academy
A Training Initiative of Avion Aerospace
Website: academy.avionaerospace.com
Email: info@avionaerospace.com
Privacy Policy – Last Updated: September 2026